Revitalizando los servicios tres enfoques de gestión que serán comunes en las empresas del siglo XXI

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Huete Luis María
Formato: Libros domicilio
Lenguaje:Español
Publicado: Barcelona 1997
Edición:1. ed.
Colección:Biblioteca IESE de gestión de empresas
Materias:
Descripción
Notas:Contenido: Enfoques de fidelización y satisfacción de clientes -- Enfoques de creación de valor para los cliente -- Enfoques de gestión de empleados
Descripción Física:123 p. : tab. , gráf.
ISBN:8441306060