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LEADER |
00745nam 2200313#c 4500 |
001 |
UMA-9351 |
003 |
UMA |
005 |
20230415 193633 |
008 |
041104suuuu####mx#a#########||||#0#spa#d |
336 |
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|a texto
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337 |
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|a no mediado
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338 |
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|a volumen
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901 |
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|a 7753e
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020 |
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|a 9706862021
|
080 |
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|a 658
|
092 |
|
|
|a 658
|
245 |
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|a Fundamentos de márketing de servicios
|b conceptos, estrategias y casos
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100 |
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|a Hoffman
|b K. Douglas
|
100 |
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|a Bateson
|b John E.G.
|
650 |
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|a Servicio al cliente
|
650 |
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|a Consumidores
|
650 |
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|a Satisfacción
|
650 |
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|a Márketing
|
650 |
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|a Clientes
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041 |
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|a spa
|
044 |
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|a mx#
|
300 |
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|a 567 p. : il.
|
260 |
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|a México
|b Thomson
|c 2002
|
250 |
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|a 2. ed.
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